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Nous vous recommandons de lire avec attention les conditions sous lesquelles vous effectuez la réservation. L'acceptation et la signature de ces conditions sont indispensables pour accéder au logement.
Disponibilité
La disponibilité des logements sera toujours mise à jour sur notre site, Barcelona4Seasons vous confirmera la disponibilité par e-mail ou par fax dans une période maximale de 24 heures. La confirmation de disponibilité ne sera dans aucun cas pris pour une réservation confirmée.
Confirmation
Une fois que Barcelona4Seasons aura confirmé la disponibilité, le client disposera de 24 heures (1 jour) pour confirmer sa réservation. Pour le faire, vous devrez payer 20% du total de la réservation et les frais de gestion. La réservation sera confirmé dès que Barcelona4seasons envoi le coupon de la réservation au client.
Forme de paiement
Le 20% de la réservation et les frais de gestion devront être payés par carte de crédit (Visa ou Master Card.) ou par transfert bancaire. Le 80% restant sera payé toujours en effectif sur place et à la personne qui lui livrera les clés du logement, celui-ci lui fournira le contrat de location temporaire avec ces conditions. Ces documents devront être signés pour pouvoir accéder au logement.
Modification des dates ou annulations
Dans le cas de l'annulation de la réservation,on ne retournera pas les 20% de la réservation ni les frais de gestion que le client aura crédités à titre d’acompte.
- En cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, Barcelona4seasons prélève 10%,
- En cas d'annulation jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée, l'agence prélève le montant total de la réservation, sur la carte de crédit fournie.
- En cas de non-présentation, l'agence prélève le montant total de la réservation, sur la carte de crédit fournie.
Modifications par Barcelona4seasons
Barcelona4Seasons réserve le droit d’effectuer des changements dans les réservations déjà confirmées.
Bien qu'il soit peu probable, il peut y avoir des changements dans des réservations déjà confirmées. Dans ce cas, Barcelona4Seasons sera dans l'obligation de fournir au client un logement de caractéristiques semblables ou supérieures sans devoir créditer la différence.
Si le client n'accepte pas les alternatives, Barcelona4Seasons, restituera au client la quantité payée jusqu'à présent. Barcelona4Seasons ne sera pas responsables des demandes postérieures ou obligations face au client.
Nombre de personnes dans un logement
Le nombre de personnes logées dans un appartement ne pourront pas dépasser l´indiqué fixé lors de la réservation au cas contraire Barcelona4seasons aura le droit de demander au client d'abandonner l'appartement sans aucune compensation ou de payer la différence chaque fois que l'appartement ne possède pas une certaine capacité.
Si le nombre de personnes est inférieur à l´indiqué fixé lors de la réservation le client devra le communiquer un jour avant son arrivé dans l´appartement dans le cas contraire barcelona4seasons ne compensera pas le client par la différence de prix.
Dépôt
Il est indispensable pour occuper le logement de laisser un dépôt (habituellement de 150 EURO), vous devrez le remetre à la livraison des clés. Dans le cas où cette somme n'est pas reçu, Barcelona4Seasons et le propriétaire auront le droit d’interdire l’entrée aux clients dans le logement, et ne pourront dans aucun cas exiger le remboursement de la caution.
Le dépôt sera restitué au client une fois qu'on aura vérifié l’état du logement et que son intérieur soit dans le même état dans lequel il a été remis. Tous les logements disposeront d'un inventaire, qui sera rigoureusement révisé à la sortie du client.
Comportement
Il est expressément interdit :
1. D'introduire des meubles et d'effectuer tout type de travaux
2. - Destiner le logement à une finalité différente de la pactisée.
3. - Effectuer des activités ou observer des conduites contraires à l'hygiène et à la coexistence normale.
4. - Occuper le logement par davantage de personnes que celles établies dans sa capacité maximale (à exception de bébés de moins de 2 ans).
On n'admettra pas d’animaux domestiques exceptés sous autorisation expresse.
On devra respecter le silence à partir de 22 heures de lundi à vendredi, et à partir de 23 heures le week-end.
Plaintes
Barcelona4Seasons ne sera pas dans aucun cas responsable d'événements étrangers à l'entreprise ou qui soient dérivé de force majeur ou cas fortuit comme peuvent être :
- Bruit de chantiers proche au logement réservé.
- Panne de l'élévateur
On n'admettra pas de plainte une fois que le séjour sera effectué, et par conséquent on perdra tout les droits à une compensation.
Horaires
Arrivée : 15h à 21h
Départ : Avant 11 h
Les horaires d'arrivée comme ceux de départ seront flexibles et négociables pourvu qu'il n'y ait pas d'autres réservations aux dates précédentes ou postérieures. Le client devra toujours informer de l'heure approximative d'arrivée. Si l’arrivée est entre les 21 heures et les 24 heures le client devra payer un supplément de 20 EUROS. Les arrivées postérieures aux 24 heures auront un supplément additionnel de 6 EUROS par chaque heure de retard.
Il est une condition indispensable d'informer au moins 1 jour avant l'heure d'arrivée approximative, en cas contraire, nous ne garantissons pas l'heure d'entrée.
Les départs postérieures à 11 heures sans autorisation expresse de Barcelona4seasons, supposera l'encaissement d'un jour de plus.
Eau/Électricité/Gaz
Les frais d’électricité, gaz et eau produits pendant le séjour seront inclus dans le prix de loyer.
Propreté
Le logement sera propre à l'arrivée du client, et sera doté de linge de lit et de serviettes par personne. Le client pourra solliciter des nettoyages supplémentaires pendant le séjour (selon disponibilité du service de propreté). Le jour de la sortie le client devra laisser le logement dans des conditions acceptables d’ordre et de propreté. Barcelona4seasons aura le droit de percevoir des frais additionnels de propreté si le logement n'est pas rendu dans des conditions acceptables.
Responsabilité
Barcelona4seasons et le propriétaire de l'immeuble, ne seront pas responsables des conséquences qui peuvent dériver de l'utilisation que le locataire puisse faire de la propriété, y compris dommages, blessures, pertes par feu, vol ou activité délictueuse.
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